书目信息 机读格式(MARC)
供电服务沟通16式
| ISBN/价格： | 978-7-5198-8281-5:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 供电服务沟通16式/.国网福建省电力有限公司营销服务中心组编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国电力出版社:,2024.01 |
| 载体形态项： | 150页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书主要包含通用服务沟通技巧、异议客户沟通策略以及实际案例应用等，对服务沟通进行由浅入深、由理论到实际的运用，同时还总结出相关的工具供所有的服务人员进行自我监测。 |
| 题名主题： | 供电 工业企业 商业服务 中国 |
| 中图分类： | F426.61 |
| 个人名称等同： | 赖国书 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20240131 |