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服务仪式中的品牌福祉
| ISBN/价格： | 978-7-03-075923-8:CNY160.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务仪式中的品牌福祉/.卫海英, 毛立静, 舒丽芳著 |
| 出版发行项： | 北京:,科学出版社:,2023.06 |
| 载体形态项： | 232页:;+图:;+25cm |
| 一般附注： | 本书受国家自然科学基金项目“服务仪式对品牌福祉的影响机制研究一以互动仪式链理论为视角”资助 (项目编号：71772077) |
| 提要文摘： | 本书首次提出并构建中国背景下品牌福祉的内涵与结构维度，并基于价值共创理论的视角，构建服务仪式的结构框架，明晰服务仪式的类型要素和分类标准，深入揭示服务仪式对品牌福祉的影响效应，促进服务管理理论、积极心理学、品牌管理理论三个领域的融合与发展，为企业实施服务仪式提升品牌福祉提供借鉴。 |
| 题名主题： | 服务业 企业管理 品牌战略 研究 中国 |
| 中图分类： | F726.9 |
| 个人名称等同： | 卫海英 著 |
| 个人名称等同： | 毛立静 著 |
| 个人名称等同： | 舒丽芳 著 |
| 记录来源： | CN TSG 20240606 |