ISBN/价格: | 978-7-122-44149-2:CNY128.00 |
作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 服务设计与品牌忠诚度研究/.唐伟著 |
出版发行项: | 北京:,化学工业出版社:,2023.09 |
载体形态项: | 176页:;+图:;+24cm |
一般附注: | 肇庆学院学术著作出版基金资助 广东省教育厅项目:基于“双创能力”培养的旅游管理类专业实践教学体系优化路径研究阶段性成果 肇庆市社科联项目:场景视阈下肇庆夜间旅游高质量发展路径研究阶段性成果 砚园学术 |
提要文摘: | 本书验证了服务接触与顾客体验价值、品牌偏好与品牌忠诚度之间的关系;梳理了品牌忠诚形成路径;验证了体验价值与品牌偏好的中介效应。本书可以弥补服务与品牌管理理论现有研究的不足,实践层面也可以优化现代服务企业管理效率和效益,有效提升品牌声誉和品牌价值,赋能服务企业内生发展动能与核心竞争力。 |
并列题名: | Research on service design and brand loyalty eng |
题名主题: | 商业服务 服务模式 研究 |
中图分类: | F719 |
个人名称等同: | 唐伟 著 |
记录来源: | CN TSG 20240627 |