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酒店会议服务与管理
| ISBN/价格： | 978-7-309-16942-3:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 酒店会议服务与管理/.马小玲，林育彬，郭伟锋主编 |
| 出版发行项： | 上海:,复旦大学出版社有限公司:,2024.01 |
| 载体形态项： | 185页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 复旦卓越·21世纪酒店管理系列 |
| 一般附注： | 厦门建发旅游集团武夷学院产教融合教材 |
| 提要文摘： | 本书从会展业与酒店业的融合视角出发，以高星级酒店会议服务管理理论为基础，从会议品牌策划、会议服务礼仪、会前服务与管理、会中服务与管理、会后服务与管理、会议营销管理、会议危机管理、会议服务创新等10个项目出发，分解32个项目的具体工作任务流程并辅以案例与资料，为酒店从业者培训高端政务、商务会议接待提供理论依据和服务标准参考。 |
| 题名主题： | 饭店 会议 组织管理学 高等学校 教材 |
| 中图分类： | C931.47 |
| 个人名称等同： | 马小玲 主编 |
| 个人名称等同： | 林育彬 主编 |
| 个人名称等同： | 郭伟锋 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20240527 |