ISBN/价格: | 978-7-309-16942-3:CNY48.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 310000 |
题名责任者项: | 酒店会议服务与管理/.马小玲,林育彬,郭伟锋主编 |
出版发行项: | 上海:,复旦大学出版社有限公司:,2024.01 |
载体形态项: | 185页:;+图:;+26cm |
丛编项: | 复旦卓越·21世纪酒店管理系列 |
一般附注: | 厦门建发旅游集团武夷学院产教融合教材 |
提要文摘: | 本书从会展业与酒店业的融合视角出发,以高星级酒店会议服务管理理论为基础,从会议品牌策划、会议服务礼仪、会前服务与管理、会中服务与管理、会后服务与管理、会议营销管理、会议危机管理、会议服务创新等10个项目出发,分解32个项目的具体工作任务流程并辅以案例与资料,为酒店从业者培训高端政务、商务会议接待提供理论依据和服务标准参考。 |
题名主题: | 饭店 会议 组织管理学 高等学校 教材 |
中图分类: | C931.47 |
个人名称等同: | 马小玲 主编 |
个人名称等同: | 林育彬 主编 |
个人名称等同: | 郭伟锋 主编 |
记录来源: | CN LCTBU 20240527 |