ISBN/价格: | 978-7-111-75401-5:CNY99.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 银行存量客户运营/.金腰子著 |
出版发行项: | 北京:,机械工业出版社:,2024.06 |
载体形态项: | XI, 321页:;+图:;+21cm |
一般附注: | CMP BOOKS |
提要文摘: | 本书是一本介绍银行如何通过数字化的手段激活存量客户,最终实现持续、高效增长的实践指导书。书中不仅深入分析了当前银行的运营形式、时代的变化和数字化的本质,还分多个层面介绍了如何有效激活存量客户。其中,第1章是对当前大环境的分析,不仅指出了银行存在的问题,还指出走向存量客户运营的必然性。第2章讨论了银行进行数字化的本质,并明确指出在数字化的大背景下,银行开辟第二增长曲线的方向。第3章给出存量客户数字化运营方案的全貌,从基础逻辑到本质再到具体落地方案,都进行了详细介绍。第4~7章则从平台生态、运营渠道、服务模式、共享体系这几个方面介绍银行到底如何落地存量客户运营。第8章则从组织架构层面分析了存量客户运营必须具备的人的条件,其中重点介绍了银行总行及各分支机构的关系和引领作用。 |
题名主题: | 商业银行 市场营销学 |
中图分类: | F830.33 |
个人名称等同: | 金腰子 著 |
记录来源: | CN LCTBU 20240624 |