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银行存量客户运营
| ISBN/价格： | 978-7-111-75401-5:CNY99.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 银行存量客户运营/.金腰子著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2024.06 |
| 载体形态项： | XI, 321页:;+图:;+21cm |
| 一般附注： | CMP BOOKS |
| 提要文摘： | 本书是一本介绍银行如何通过数字化的手段激活存量客户，最终实现持续、高效增长的实践指导书。书中不仅深入分析了当前银行的运营形式、时代的变化和数字化的本质，还分多个层面介绍了如何有效激活存量客户。其中，第1章是对当前大环境的分析，不仅指出了银行存在的问题，还指出走向存量客户运营的必然性。第2章讨论了银行进行数字化的本质，并明确指出在数字化的大背景下，银行开辟第二增长曲线的方向。第3章给出存量客户数字化运营方案的全貌，从基础逻辑到本质再到具体落地方案，都进行了详细介绍。第4~7章则从平台生态、运营渠道、服务模式、共享体系这几个方面介绍银行到底如何落地存量客户运营。第8章则从组织架构层面分析了存量客户运营必须具备的人的条件，其中重点介绍了银行总行及各分支机构的关系和引领作用。 |
| 题名主题： | 商业银行 市场营销学 |
| 中图分类： | F830.33 |
| 个人名称等同： | 金腰子 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20240624 |