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网店客服管理
| ISBN/价格： | 978-7-5208-2529-0:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 网店客服管理/.葛宏翔，彭燕琼，李蓓蓓主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国商业出版社:,2023.06 |
| 载体形态项： | 226页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书共六个项目，内容包括：网店客服岗前准备、网店客服售前操作与管理、网店客服售后操作与管理、网店客服投诉与评价处理、网店客服客户关系管理、网店客服培训与管理。 |
| 题名主题： | 网店 商业服务 |
| 中图分类： | F713.365.2 |
| 个人名称等同： | 葛宏翔 主编 |
| 个人名称等同： | 彭燕琼 主编 |
| 个人名称等同： | 李蓓蓓 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20240808 |