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呼和浩特市地铁系统乘客满意度测评研究
| ISBN/价格： | 978-7-5103-4926-3:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 呼和浩特市地铁系统乘客满意度测评研究/.许岩，郑剑飞，郝宇洁著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国商务出版社:,2023.11 |
| 载体形态项： | 119页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 统计方法与应用专著丛书 |
| 提要文摘： | 本书以呼和浩特市地铁系统为研究对象，在SERVQUAL量表的基础上，建立包含有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性、安全性、便捷性以及安全性共八个维度的地铁系统乘客满意度评价指标体系，同时，针对呼和浩特市的具体情况制定了相应的调查问卷，利用随机在地铁站点分发问卷的方式获取相关信息。 |
| 并列题名： | Evaluation of passenger satisfaction with Hohhot metro system eng |
| 题名主题： | 地下铁道运输 旅客运输 客运服务 呼和浩特 |
| 中图分类： | F572.88 |
| 个人名称等同： | 许岩 著 |
| 个人名称等同： | 郑剑飞 著 |
| 个人名称等同： | 郝宇洁 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20241010 |