书目信息 机读格式(MARC)
物流客户关系管理
| ISBN/价格： | 978-7-5047-8182-6:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物流客户关系管理/.田雪主编 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财富出版社有限公司:,2024.07 |
| 载体形态项： | 162页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书分为10章, 内容包括: 物流客户关系管理概述、关系营销、客户满意度与客户忠诚度、客户生命周期及客户终身价值、物流客户投诉管理、数据挖掘及其应用、物流客户服务中心管理、物流客户关系管理能力、物流客户关系管理实施、物流客户关系管理的其他问题等。 |
| 题名主题： | 物资企业 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F253 |
| 个人名称等同： | 田雪 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20241010 |