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现代服务业管理
| ISBN/价格： | 978-7-5032-7390-2:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 现代服务业管理/.杨柳主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2024.07 |
| 载体形态项： | 344页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 国家级一流本科专业建设配套精品教材 |
| 提要文摘： | 本书由概念篇、管理篇组成。概念篇主要包括前三章，主要介绍服务特性，现代服务业的概念、特性和发展趋势，现代服务管理理论和服务企业经营管理概论。管理篇共十二章，主要介绍现代服务企业运营管理，围绕服务企业设施选址与布置、服务企业人力资源管理、服务企业财务管理、服务企业物流管理、服务企业业务流程管理、服务企业营销管理、服务企业客户管理等内容进行阐述。 |
| 题名主题： | 服务业 商业管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 杨柳 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20240927 |