书目信息 机读格式(MARC)
服务营销学
| ISBN/价格： | 978-7-5228-4091-8:CNY128.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销学/.叶思妤主编 |
| 出版发行项： | 北京:,社会科学文献出版社·经济与管理分社:,2024.10 |
| 载体形态项： | 294页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书根据服务企业的实际营销操作流程，构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员、服务过程、服务的有形展示、服务质量管理、顾客管理和网络服务等进行了解析。 |
| 并列题名： | Service marketing eng |
| 题名主题： | 服务营销 |
| 中图分类： | F713.50 |
| 个人名称等同： | 叶思妤 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20241108 |