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绿色物流运输与服务质量管理协同发展研究
| ISBN/价格： | 978-7-5661-4520-8:CNY65.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 230000 |
| 题名责任者项： | 绿色物流运输与服务质量管理协同发展研究/.张田田著 |
| 出版发行项： | 哈尔滨:,哈尔滨工程大学出版社:,2024.7 |
| 载体形态项： | 210页:;+24cm |
| 丛编项： | 学者文库系列 |
| 提要文摘： | 本书深入探讨了绿色物流运输与服务质量管理的内在联系, 旨在为我国物流运输业的可持续发展提供理论支撑和实践指导。书中首先介绍了绿色物流运输的基本概念、特点、发展现状及趋势, 并分析了其带来的效益与挑战。接着, 引入服务质量管理理论框架, 详细阐述了服务质量管理的基本概念、理论体系以及关键要素与过程。在此基础上, 进一步分析了绿色物流运输对服务质量管理的影响, 以及服务质量管理在绿色物流运输中的实际应用与提升。 |
| 题名主题： | 物流 货物运输 中国 |
| 中图分类： | F259.22 |
| 个人名称等同： | 张田田 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20241106 |