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中国民用机场服务优秀案例集.2023
| ISBN/价格： | 978-7-5128-1398-4:CNY128.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 中国民用机场服务优秀案例集/.中国民用机场协会编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国民航出版社有限公司:,2024.08 |
| 载体形态项： | 436页:;+彩图:;+24cm |
| 丛编项： | 中国民用机场服务质量与品牌建设丛书 |
| 提要文摘： | 本书分综合类、服务创新类、服务管理类、投诉处理类四部分，收录了《成都双流国际机场“多维问讯，创新出行新体验”案例》《深圳机场“一证(码)通行”案例》《航空公司满意度评价调研机制与应用案例》《深圳机场“深爱全程、卓越五星”服务品牌体系管理案例》《昆明机场商旅卡服务投诉处理案例》等案例。 |
| 题名主题： | 民用机场 商业服务 案例 中国 2023 |
| 中图分类： | F562.6 |
| 个人名称等同： | 王瑞萍 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20241206 |