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服务管理:数字时代的服务战略与运营
| ISBN/价格： | 978-7-121-49005-7:CNY79.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务管理/.慕银平主编 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2024.10 |
| 载体形态项： | 392页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 新工科×新商科·现代管理系列 |
| 提要文摘： | 本书系统介绍了数字技术驱动下的服务管理理论与方法。以数字时代为背景，以服务战略与运营为主线，系统深入剖析数字时代服务管理的新特征、新理论和新方法。 |
| 题名主题： | 服务业 企业管理 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 慕银平 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20241129 |