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满意中国:用户视角下的质量与品牌.2022-2023
| ISBN/价格： | 978-7-111-77254-5:CNY198.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 满意中国/.夏斌总编/.中国质量协会编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2024.12 |
| 载体形态项： | xiv, 409页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书分研究篇、新经济篇和企业应用实践篇, 深度分析用户视角下的质量与品牌评价。研究篇聚焦消费质量信任、满意度及体验指数, 紧扣“十四五”规划, 聚焦于“三胎+教育双减”、年轻群体健康消费趋势、互联网医疗、直播带货及新能源汽车等五大热点专题, 通过调研与数据分析, 洞悉消费偏好, 预测消费期望, 体验式研究消费本质。新经济篇审视消费者、企业及乡村发展, 强调服务质量提升对微观经济的重要性, 剖析数字化转型动力与生产力关键, 评估数字乡村建设, 助力乡村振兴。企业应用实践篇关注企业顾客体验管理, 展示成果与创新, 倡导以顾客需求为核心, 构建新生态, 提供卓越体验, 提升顾客价值, 引领体验管理新篇章。 |
| 并列题名： | Satisfied China eng |
| 题名主题： | 质量管理 研究 中国 |
| 中图分类： | F279.23 |
| 个人名称等同： | 夏斌 总编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20250416 |