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供电企业“钱海军式”社区经理工作实务
| ISBN/价格： | 978-7-5164-2945-7:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 供电企业“钱海军式”社区经理工作实务/.杨玉强主编/.国网浙江省电力有限公司编著 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2024.10 |
| 载体形态项： | 126页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书围绕国家社区治理、国网卓越服务体系相关工作要求, 全面梳理时代楷模钱海军工作精神、方法, 提炼“钱海军式”社区经理工作方法, 通过规范工作职责、明确工作内容、细化工作场景, 形成“告知社区、联络到户、搜信建档、用心服务、延伸到家、社区信赖”的新时代社区经理服务工作规范。本书内容共计四章, 涵盖了学习“钱海军”的时代背景和理念内涵; 社区经理的岗位职责与胜任力要求; 社区经理的服务导视与技能导视; 社区经理的服务场景等等。 |
| 题名主题： | 供电 工业企业 商业服务 中国 |
| 中图分类： | F426.61 |
| 个人名称等同： | 杨玉强 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20241213 |