| 提要文摘： | 本教材共包含五篇十六章内容。第一篇为总论，包括第一章作为变革引擎的营销管理、第二章作为增长引擎的营销管理，主要阐述数字化时代营销管理对于企业顺应变革创新和业务增长的重要性。第二篇认识市场与行业，包括第三章洞察市场与识别顾客、第四章理解行业与识别竞争、第五章分析企业资源与能力、第六章数字时代的营销技术，主要阐述企业如何分析和透视消费者市场顾客、商业市场顾客，辨识和分析企业的主要竞争者，通过分析企业能力识别企业当前的核心竞争力，以及当前营销技术的新发展及其在企业实践中的应用。第三篇制定企业营销战略，包括第七章细分市场与选择目标顾客、第八章价值主张与定位战略、第九章品牌化战略、第十章全球营销战略，主要介绍企业主要的营销战略和战略选择过程。第四篇制定营销策略，包括第十一章管理产品与服务、第十二章管理价格体系、第十三章整合营销传播、第十四章全渠道管理、第十五章客户关系管理，主要从价值设计和创造的角度对企业的各个营销策略进行介绍。第五篇营销实施与控制，包括第十六章营销组织与控制，主要阐述企业如何构建营销管理体系。本教材立足于中国实践，吸收国内外市场营销研究的最新成果。相对其它教材，本教材尤其关注中国特色学术思想、学术贡献和企业实践，体现出教材既反映营销科学近百年的成果积累，也反映中国情景下的新成果。 |
|---|