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服务礼仪
| ISBN/价格： | 978-7-5767-1783-9:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 230000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪/.莫小红，于超越主编 |
| 出版发行项： | 哈尔滨:,哈尔滨工业大学出版社:,2024.11 |
| 载体形态项： | 220页:;+图:;+26cm |
| 相关题名附注： | 封底英文题名：Service etiquette |
| 提要文摘： | 本书共分为七大章节，展开服务礼仪的全方位探索。首章聚焦于服务礼仪的时代价值，为后续章节奠定坚实的理论基础。随后，逐步深入到职业形象塑造、服务人员日常交际礼仪的讲解，再至服务流程的优化策略，最终细化至各岗位特有的礼仪规范，构建起一个既全面又深入的服务礼仪知识体系。 |
| 并列题名： | Service etiquette eng |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 莫小红 主编 |
| 个人名称等同： | 于超越 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20250314 |