ISBN/价格: | 978-7-5772-1666-9:CNY59.80 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 420000 |
题名责任者项: | 酒店客户关系管理/.毕斗斗主编 |
出版发行项: | 武汉:,华中科技大学出版社:,2025.02 |
载体形态项: | 252页:;+图:;+26cm |
丛编项: | 酒店管理专业 |
一般附注: | 普通高等学校“十四五”规划旅游管理类精品教材 教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材 |
提要文摘: | 本书主要包括:酒店客户关系管理概述;酒店客户关系管理团队建设;酒店市场类型与酒店客户;酒店客户价值管理;酒店客户信息管理;酒店客户沟通管理;酒店客户满意管理等。 |
并列题名: | Hotel customer relationship management eng |
题名主题: | 饭店 销售管理 高等学校 教材 |
中图分类: | F719.2 |
个人名称等同: | 毕斗斗 主编 |
记录来源: | CN 人天书店 20250317 |