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沟通与交流
| ISBN/价格： | 978-7-5650-6434-0:CNY43.50 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 340000 |
| 题名责任者项： | 沟通与交流/.赖伟珍，杨华军，梁丽丽主编 |
| 出版发行项： | 合肥:,合肥工业大学出版社:,2024.05 |
| 载体形态项： | 220页:;+26cm |
| 丛编项： | 旅游服务类专业建设教材 |
| 提要文摘： | 本书主要内容包含沟通与交流的基本知识、影响因素、渠道、功能、基本原则、意义，沟通与交流的步骤(准确表达、积极倾听、有效反馈)，人际关系与沟通交流(包括与家人、上司、同事、客户的沟通与交流)，以及服务沟通交流语言培养和个人沟通能力提升等知识；结合案例分析问题，融入理论知识，强化实践能力的培养。 |
| 题名主题： | 人际关系学 教材 |
| 中图分类： | C912.11 |
| 个人名称等同： | 赖伟珍 主编 |
| 个人名称等同： | 杨华军 主编 |
| 个人名称等同： | 梁丽丽 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20240517 |