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汽车行业客户关系管理
| ISBN/价格： | 978-7-5218-6907-1:CNY70.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车行业客户关系管理/.梅磊, 古蔚主编 |
| 出版发行项： | 北京:,经济科学出版社:,2025.4 |
| 载体形态项： | 338页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本教材前瞻性地探讨了车联网生态中的客户关系重构, 提出“移动服务空间”概念, 重新定义主机厂、供应商、第三方服务商与消费者的价值共创模式; 同时, 针对元宇宙、生成式AI等新兴技术对客户交互方式的颠覆性影响, 提出适应性框架与伦理风险防范机制。 |
| 题名主题： | 汽车工业 工业企业管理 供销管理 教材 |
| 中图分类： | F407.471.5 |
| 个人名称等同： | 梅磊 主编 |
| 个人名称等同： | 古蔚 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20250725 |