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物流服务质量管理
| ISBN/价格： | 978-7-5638-3950-6:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物流服务质量管理/.陈红丽, 芮嘉明编著 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,首都经济贸易大学出版社:,2025.8 |
| 载体形态项： | 245页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 普通高等教育新型规划教材 物流管理专业 |
| 一般附注： | 北京物资学院教材出版基金资助 |
| 提要文摘： | 本书聚焦物流与流通的质量管理、质量控制与质量评价, 突出服务质量管理理论、方法和模型在物流服务领域的应用, 为物流高质量发展、提升冷链物流服务质量提供理论指导与模型参考。教材重视课程思政建设, 具有一定的理论性、实用性和可读性; 特设了学习目的、引导案例、案例分析、思考题等模块, 以便于广大读者学习掌握教材的知识体系, 同时可供本科生写作学位论文时参考。 |
| 并列题名： | Logistics service quality management eng |
| 题名主题： | 物流管理 服务质量 质量管理 |
| 中图分类： | F252.1 |
| 个人名称等同： | 陈红丽 编著 |
| 个人名称等同： | 芮嘉明 编著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20250913 |