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智慧物流:快递行业从业者效率手册
| ISBN/价格： | 978-7-115-67332-9:CNY98.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 智慧物流/.宫颖主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2025.6 |
| 载体形态项： | 256页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书内容涵盖了快递行业的相关核心领域。开篇首先简述了快递发展历程、市场格局及企业运营模式, 从而让快递从业者可以快速了解行业全貌。随后书中详细介绍了快递作业全流程, 包括从收寄、中转、运输到派送各环节的操作规范与技巧; 而后介绍了客户服务的要点, 包括礼仪素养、客户开发维护及沟通管理, 并强调了安全与防范管理, 其中涉及快件、员工、信息及场所安全; 同时介绍了常用快递设备知识与维护; 此外还解读了行业法规及标准, 并佐以相关案例进行分析。书中最后阐述了智能快递发展趋势, 涵盖了信息技术应用、智能云仓及绿色快递等行业内的前沿知识。 |
| 题名主题： | 智能技术 应用 物流管理 |
| 中图分类： | F252.1 |
| 个人名称等同： | 宫颖 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20260317 |