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网络客服
| ISBN/价格： | 978-7-5517-3878-1:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 网络客服/.张秀珍，赖心映，李俊主编 |
| 出版发行项： | 沈阳:,东北大学出版社:,2025.09 |
| 载体形态项： | 211页:;+彩图:;+29cm |
| 一般附注： | 21世纪电商专业实用规划教材 应用技术型人才培养精品教材 微课版 |
| 提要文摘： | 本书旨在为职业院校电子商务专业的学生提供系统化、实用性的客服知识与技能培训，帮助他们在未来的职业道路上脱颖而出。本书内容涵盖电子商务客服的基础知识、沟通技巧、工具应用、数据分析等多个方面。 |
| 题名主题： | 电子商务 商业服务 教材 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 个人名称等同： | 张秀珍 主编 |
| 个人名称等同： | 赖心映 主编 |
| 个人名称等同： | 李俊 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20260323 |