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民航旅客运输
| ISBN/价格： | 978-7-122-49324-8:CNY59.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 民航旅客运输/.卢竹主编 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2026.01 |
| 载体形态项： | 305页:;+26cm |
| 一般附注： | 高等教育创新融合系列教材 |
| 提要文摘： | 本书以民航客运员(值机员、售票员、贵宾接待员等)真实的工作内容和工作场景为主线，整合真实的工作任务和工作过程，将教学内容分为基础知识、服务实操和管理技能三部分。第一个部分是民航运输基础知识，包括民航运输认知和旅客运价认知两个模块；第二个部分是服务实操，包括问询与引导、值机服务、特殊旅客服务、行李服务、民航客票实操等五个模块；第三个部分是管理技能，包括民航客运收益管理和国际航空运价管理两个模块。 |
| 题名主题： | 民用航空 旅客运输 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F560.83 |
| 个人名称等同： | 卢竹 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20260411 |