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美国市场协会顾客满意手册:研究、计划和实施指导
| ISBN/价格： | 7-80144-194-X:￥29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 美国市场协会顾客满意手册/.(美)杜卡(Dutka)著/.吕一林,阎鸿雁译 |
| 出版发行项： | 北京:,宇航出版社:,1999.10 |
| 载体形态项： | 305页:;+32开 |
| 丛编项： | 科文西方工商管理(MBA)经典文库(实战名著系列) |
| 一般附注： | 北京科文国略信息公司供稿 |
| 并列题名： | AMA Handbook for customer Satisfaction |
| 中图分类： | F713.5 |
| 个人名称等同： | 杜卡 著 |
| 个人名称次要： | 吕一林 译 |
| 个人名称次要： | 阎鸿雁 译 |
| 记录来源： | CN LCCC 19971226 |
| 电子图书： | http://211.83.192.212/bookhtm/rcount.asp?ssnum=10409107 |